Profeco clausura la papelería “LaCadena” del Centro de Puebla por irregularidades en precios y falta de comprobantes

Puebla, Pue., a 10 de octubre del 2025.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró la mañana de este viernes la conocida papelería “LaCadena”, ubicada en pleno Centro Histórico de Puebla, tras detectar diversas irregularidades durante un operativo de verificación, principalmente en el manejo de precios y la ausencia de comprobantes de venta.

De acuerdo con la delegación estatal de la Profeco, el establecimiento fue inspeccionado luego de recibir múltiples quejas por parte de consumidores que denunciaron cobros excesivos, diferencias entre los precios exhibidos y los cobrados en caja, así como la negativa de entregar facturas o tickets de compra.

Durante la revisión, personal de la dependencia constató que varios artículos escolares tenían precios distintos en anaqueles y en el sistema de cobro, además de que el negocio no contaba con la documentación fiscal visible ni con la lista oficial de precios a la vista del público, como exige la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La clausura se llevó a cabo cerca del mediodía, cuando inspectores colocaron los sellos oficiales en las puertas del local, ubicado sobre la calle 5 de Mayo, a unos metros del zócalo. La acción causó sorpresa entre los clientes y comerciantes de la zona, ya que “LaCadena” es uno de los establecimientos más antiguos y concurridos del centro.
 

Testigos señalaron que los encargados del negocio intentaron dialogar con los verificadores para evitar el cierre, sin embargo, la autoridad determinó aplicar la medida precautoria hasta que se corrijan las irregularidades detectadas.
 

La Profeco informó que el operativo forma parte de las inspecciones especiales que se realizan en la temporada de regreso a clases y fin de año, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y evitar abusos en los precios de productos escolares y de oficina.
 

Además, se recordó que las sanciones por incumplir las disposiciones de la ley pueden ir desde multas económicas hasta la clausura temporal, dependiendo de la gravedad de las faltas encontradas.

Hasta el momento, la papelería permanece cerrada y bajo resguardo de la autoridad. Se espera que sus representantes legales comparezcan en los próximos días ante la delegación de Profeco en Puebla para aclarar la situación y regularizar su documentación.

Vecinos y compradores frecuentes expresaron opiniones divididas: mientras algunos celebraron la acción, argumentando que los precios “cambiaban constantemente”, otros lamentaron el cierre temporal de un comercio con décadas de historia en el centro poblano.