Falla en estacionamiento de Angelópolis colapsa la circulación en pleno Buen Fin

Puebla, Pue., 15 de noviembre de 2025.

La primera jornada fuerte del Buen Fin en Puebla terminó convertida en un verdadero desafío para automovilistas y compradores luego de que, durante la tarde de este sábado, una falla en el sistema de salida del estacionamiento del centro comercial Angelópolis provocara un colapso vial sin precedentes en toda la zona de Vía Atlixcáyotl. El incidente inició cuando usuarios reportaron que las plumas de salida dejaron de funcionar correctamente, impidiendo el avance fluido de los vehículos y generando filas que se extendieron por varios niveles del estacionamiento. Muchos visitantes quedaron atrapados durante más de una hora sin poder salir, mientras que otros intentaron maniobras de retorno que solo complicaron el tránsito interno.

El caos no tardó en trasladarse al exterior. Sobre Vía Atlixcáyotl, Osa Mayor, Bulevar del Niño Poblano y los accesos a Angelópolis, el tráfico se volvió prácticamente estático. Los conductores avanzaban apenas unos metros cada varios minutos, mientras que las rutas de transporte público tuvieron que modificar su trayecto ante la imposibilidad de ingresar a la zona. En redes sociales, decenas de usuarios compartieron videos y fotografías mostrando avenidas completamente detenidas y señalando la falta de personal suficiente para agilizar el desahogo vehicular. Algunos compradores denunciaron que la administración del centro comercial no emitió información inmediata sobre el origen de la falla ni un tiempo estimado para normalizar la operación, lo cual incrementó la molestia entre quienes quedaron retenidos durante un periodo prolongado.

Entre quienes se encontraban dentro del complejo, la experiencia terminó siendo frustrante. Familias que acudieron por las ofertas del Buen Fin señalaron que las filas para salir eran tan largas que rebasaban los accesos internos; otros afirmaron que optaron por permanecer dentro del centro comercial esperando a que el flujo se normalizara, sin embargo, el congestionamiento fue tan severo que la situación se extendió durante varias horas. El problema también afectó a trabajadores que, al finalizar su jornada, no podían abandonar el estacionamiento ni llegar a tiempo a sus destinos.

Personal de Tránsito Municipal se desplegó en los puntos más afectados para intentar agilizar la circulación, desviando autos hacia vías alternas como el Bulevar Atlixco y Circuito Juan Pablo II. A pesar de ello, la saturación vehicular se mantuvo, pues el alto número de visitantes por el Buen Fin superó la capacidad de respuesta y maniobra. Algunos conductores aseguraron que el tránsito lento inició desde la mañana, pero que la falla en el estacionamiento terminó por colapsar la movilidad en toda la zona metropolitana sur.
 

Hasta el cierre de esta edición, la administración de Angelópolis trabajaba en restablecer por completo el sistema de cobro y salida del estacionamiento. Sin embargo, no se había informado si la falla se debió a un problema técnico, eléctrico o de software. Lo que sí quedó claro es que el incidente afectó a miles de visitantes en uno de los días de mayor afluencia comercial del año, dejando como lección la necesidad de reforzar los protocolos de operación y contingencia en momentos de alta demanda. La recomendación para las próximas horas es evitar la zona en medida de lo posible, anticipar tiempos de traslado y considerar alternativas menos concurridas para realizar compras durante el Buen Fin.